Микро-обучение (микрообучение): каким должен быть эффективный микро-курс

Автор - Приходько Максим, основатель и генеральный директор компании Studyx, к.ф.-м.н. (PhD), директор по исследованиям и разработке Studyx, эксперт анализа данных и адаптивного обучения с более чем 10-летним опытом в сфере e-Learning и внедрения самых передовых образовательных технологий

Микро-обучение (микрообучение или micro learning) - один из ключевых трендов 2017 года во всем электронном образовании. Однако, несмотря на это, вопрос о том, что такое "микро-курс", по-прежнему остается одним из самых популярных среди инвесторов, которым мы презентуем нашу компанию (например, в рамках весеннего отбора в Startup Sauna). Поэтому мы собрали воедино наш более чем полуторалетний опыт обучения тысяч сотрудников реальных компаний, чтобы выделить основные элементы успешного и эффективного микро-курса (если не терпится посмотреть, как это выглядит, просто нажмите сюда).

Микро-курс в нашем понимании - это не только определенный "размер" и формат учебных материалов, но и особенная структура организации этих материалов непосредственно в сам курс. В микро-курсах Studyx впервые тестирование используется не только для периодического контроля знаний, но как методический инструмент непрерывного измерения усвоения учебного материала и его последующей адаптации. Поэтому основу курса составляет набор микро-уроков, каждый из которых снабжен тестом, проверяющим понимание изученного в уроке материала.

Рис. 1. Пример структуры микро-курса "Фармкружок по Гиалуроновой коллекции"

Обычно курс содержит от 2 до 4-5 уроков, реже до 10. Как показала практика, такого количества уроков (2-4) достаточно для эффективного изложения материала, преподаваемого сотрудникам в ходе часового тренинга. При этом на освоение аналогичного объема знаний в форме онлайн микро-курса сотрудникам в среднем требуется 18 минут, что в 3.3 раза быстрее, чем обучение с помощью инструктора (данные получены по результатам обучения более 3000 сотрудников различных компаний). Еще один важный фактор положительного эффекта обучения с помощью микро-курсов Studyx - повышение охвата задействованных в обучении сотрудников до 100%, что физически невозможно в случае географически распределенных компаний, либо сопряжено с существенными временными и финансовыми затратами на командировки штатного тренера.

Рис. 2. "Аптечная арифметика" - курс-рекордсмен (10 уроков)

Обычно мы не ограничиваем число попыток, которые есть у сотрудника, чтобы сдать тест после изучения урока. И не потому, что не умеем это делать. Наоборот, уникальные возможности тестирующей платформы "Аргус-М", лежащей в основе микро-курсов Studyx, позволяют использовать тесты не просто как опросный лист с фиксированным набором вопросов, на которые мы хотим узнать ответы, а как полноценный методологический инструмент, решающий задачи обучения, поставленные перед нами клиентом в рамках курса (подробнее о возможностях платформы можно узнать в разделе статьи о Studyx). В частности, для каждого урока готовится расширенный банк вопросов, из которого для текущего контроля случайным образом отбираются 2-5 вопросов. Таким образом, повторные попытки сдать тест приводят лишь к более глубокому знакомству с материалом, благодаря новым вопросам, и лучшему закреплению за счет повторений. При этом сотрудник не остается "один на один" с ошибками - в итоговой ведомости он видит правильный ответ, короткое объяснение, имеет возможность вернуться в урок и задать вопрос инструктору, курирующему обучение.

Тем не менее, важно отметить, что тесты в структуре микро-курсов Studyx могут используются не только для текущего контроля знаний, поэтому есть ситуации, когда ограничение числа попыток их прохождения необходимо. Исходя из нашего опыта, наиболее характерными являются следующие случаи: входное и итоговое тестирование, а также сбор обратной связи в форме опроса.

Рис. 3. Пример структуры микро-курса "Дюспаталин"

Входное тестирование используется для определения начального уровня знаний сотрудников. Благодаря тестирующей платформе "Аргус-М" для входного, итогового и промежуточного контроля можно использовать единую базу проверочных вопросов, управляя параметрами тестов с помощью гибких настроек. Это позволяет получать действительно сравнимые результаты среза знаний на входе в курс и по результатам его изучения, формируя прозрачную и обоснованную картину прогресса сотрудников. Итоговое тестирование позволяет получить еще один дополнительный срез по всему объему полученных знаний и использовать эту информацию как для формирования групп и учебной программы очных тренингов для "отстающих", так и для анализа качества курса и его адаптации с целью повышения эффективности.

Сбор обратной связи - хорошая возможность опросить сотрудников и узнать их ответы на важные для курса вопросы без "давления" в виде боязни допустить ошибку, а также задать им вопросы о содержании курса и их впечатлениях о такой форме обучения. Эта информация также крайне ценна для дальнейшего улучшения курса и выявления моментов, вызывающих у сотрудников затруднения.

Рис. 4. Пример структуры микро-курса "Гефилус"

Еще одно подтверждение эффективности выбранного подхода - доля завершенных курсов, которая составляет 80% и на порядок превосходит аналогичное значение для так популярных сейчас MOOC-курсов. Типичная картина изучения курса выглядит следующим образом:

Рис. 5. Динамика изучения микро-курсов Studyx

Для достижения сотрудниками отметки 80% завершивших обучение требуется в среднем 1 неделя, после чего подключается организатор обучения от компании, который с помощью аналитических отчетов Studyx "точечным" воздействием на руководителей подразделений и их сотрудников в течение еще 1 недели доводит число завершивших до 95% от общего числа сотрудников, принявших участие в изучении курса (подробно о возможностях аналитической платформы Studyx мы обязательно расскажем отдельно).

Помимо структуры микро-курсов и выдающихся аналитических возможностей, еще одной составляющей успеха является формат используемых учебных материалов. Это еще один очень популярный вопрос о том, как мы понимаем "микро" применительно к контенту. В своей работе при создании микро-курсов Studyx мы придерживаемся следующих правил:

  • видео-лекции - длительностью от 2 до 5-6 минут;
  • анимированные ролики - длительностью от 1 до 5-6 минут;
  • анимированные презентации - размером от 5 до 10-15 слайдов;
  • текстовые уроки - размером от 650 до 1300 знаков с пробелами;
  • тесты - сложностью от 2 до 5 вопросов;
  • банк вопросов - не менее 10 вопросов для каждого урока.

Нас часто спрашивают, достаточно ли взять часовую видео-лекцию и нарезать ее на фрагменты по 5 минут. К сожалению, нет. Подобный подход схож с желанием загрузить в систему дистанционного обучения PDF-версию учебника, ожидая, что это даст какие-то качественные изменения в процессе онлайн-обучения. В изменяющемся мире микро-обучение (микрообучение) становится эффективным инструментом решения множества задач, однако, как и во многих других областях, желание получить максимальные результаты требует специальной подготовки качественных учебных материалов. Поэтому нельзя не сказать про третью составляющую успеха - методологию микро-курсов Studyx и мастерство ее реализующей команды, успешно и эффективно упаковывающей "длинные" знания в компактные микро-форматы.

Можно долго продолжать описывать микро-курсы Studyx, но самый лучший способ познакомиться с ними - попробовать микро-обучение (микрообучение) Studyx прямо здесь, в этой статье. А если хотите уже сейчас перейти на новый уровень эффективности обучения своих сотрудников, то проведите пилотный курс вместе со Studyx.

Комментарии (0)